In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe Agora omgaat met uw persoonsgegevens. Welke gegevens worden verzameld en waarvoor wij ze gebruiken. Ook leggen wij uit hoe u uw gegevens kunt inzien, wijzigen of laten verwijderen.
Grieks restaurant Agora gevestigd aan Heuvelring 33, 5038 CJ Tilburg respecteert de privacy van de bezoekers / gasten aan haar website en zorgt dat de persoonlijke informatie die u verschaft vertrouwelijk wordt behandeld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Grieks Restaurant Agora verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van haar diensten en/of omdat u deze zelf aan haar heeft verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens zie zij mogelijk verwerkt, afhankelijk van het doel waarvoor u de gegevens heeft verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- voor- en of achternaam, telefoonnummer, e-mailadres;
- overige persoonsgegevens die u actief verstrekt op onze website, in correspondentie en telefonisch;
- locatiegegevens;
- gegevens over uw activiteiten op onze website, IP-adres, internetbrowser en apparaat type.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via telefoon of het contactformulier, dan verwijderen wij deze informatie.
Waarom Agora uw gegevens nodig heeft
Agora verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- voor het vastleggen van uw reservering en/of uw bestelling;
- wettelijke verplichting zoals gegevens om aan de administratieve verplichting te voldoen.
- informatie verstrekken en antwoorden geven op uw vragen;
- ten behoeve van de fase voorafgaand aan de eventuele totstandkoming van een opdracht of reservering dient Agora over uw gegevens te beschikken. Agora gebruikt uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt en waarvoor deze strikt noodzakelijk zijn;
- af en toe sturen wij onze gasten enquêtes en feedback formulieren. Als u uw naam en contactgegevens opgeeft, kunnen we deze gebruiken om op feedback te reageren, u informatie geven die volgens ons interessant voor u is, en u aan onze marketingdatabase toevoegen (u kunt zich hiervoor afmelden tijdens de enquête, als u niet geïnteresseerd bent).
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Agora zal uw gegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De gehanteerde bewaartermijn(en) zijn: 7 jaar ingeval van administratieve verplichtingen en persoonsgegevens voor onbepaalde tijd.
Delen van gegevens met anderen
Agora verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u of om te voldoen aan de wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor een zelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Agora blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Functionele en analytische cookies
Agora maakt op de website slechts gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van de website van Agora. Bij het plaatsen van analytische cookies hoeft Agora geen toestemming te vragen. Via CookieYes banner geven wij u de mogelijkheid toestemming te geven of te weigeren voor cookies waarvoor wij vooraf wel toestemming moeten vragen.
Google Analytics
Via de website van Agora wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de ‘Analytics’-dienst. Agora gebruikt deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Agora heeft hierop geen invloed. Agora heeft Google niet toegestaan de verkregen analytische informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de ‘Privacy Shield Principles’ en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens
Social media buttons
Op de website van Agora is een social button opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (‘liken’) of delen op het sociale netwerken als Facebook. Deze button werkt door middel van stukjes code die van Facebook zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Agora heeft hierop geen invloed. Leest u daarom de privacyverklaring van het betreffende social mediakanaal om te zien wat zij doet met uw (persoons)gegevens die zij via deze cookies verwerkt. De informatie die Facebook verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door de social Media- Accounts opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De social media-accounts stellen zich te houden aan de ‘Privacy Shield Principles’ en zijn aangesloten bij het privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Beveiliging
Agora neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met haar via [email protected]. Agora heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
- beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall;
- zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verstrekte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens;
- de beveiliging is op een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, noodzakelijk en redelijk is.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected]. Agora zal binnen vier weken na ontvangst van het verzoek op uw verzoek reageren.
Bezwaar maken tegen verwerking
U heeft het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Agora. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u bij Agora een verzoek kunt indienen om uw persoonsgegevens waarover zij beschikt in een computerbestand naar u toe te sturen.
Recht op indienen klacht
Agora wijst u erop dat u desgewenst een klacht kunt indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, als u meent dat Agora niet voldoet aan de privacyregelgeving als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit kan via de website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Agora behoudt zich het recht voor de privacy verklaring eenzijdig aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Altijd de meest recente versie van de privacyverklaring is van toepassing.
Bovenstaande privacyverklaring is laatstelijk gewijzigd op 18 oktober 2024.
